Возврат и обмен

Мы — официальный дистрибьютор Nature's Sunshine. Заказы исполняет европейский центр компании Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Варшава, Польша), а все вопросы по возврату решаются через нас.

Отказ от покупки в течение 14 дней

Вы вправе отказаться от заказа в течение 14 дней с момента получения посылки, не объясняя причин. Достаточно заявить об этом до истечения срока — через форму возврата на сайте или письмом на info@nspclub.org, указав номер заказа.

Что вернуть нельзя

Пищевые добавки и косметика поставляются в запечатанной упаковке. Если упаковка вскрыта, товар возврату не подлежит — по соображениям охраны здоровья и гигиены. Запечатанный товар возвращается без ограничений.

Как проходит возврат

Получив заявку, мы подтверждаем её и сообщаем адрес и порядок отправки. Не отправляйте товар до нашего подтверждения — посылка, отправленная без него, может быть не принята. Товар возвращается в Варшаву, на склад Nature's Sunshine Europe.

Возврат денег

Деньги возвращаются в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара — тем же способом, которым вы платили, либо на указанный вами банковский счёт.

Обратная пересылка

Если товар пришёл повреждённым или не тем, что заказан, — пересылку оплачиваем мы. Если вы отказываетесь от покупки без причины — обратную пересылку оплачиваете вы.

Если товар пришёл повреждённым или не тем

Сообщите через форму возврата или на info@nspclub.org: номер заказа, что именно не так, и приложите фотографию. Мы ответим в течение 14 дней.