Удаление персональных данных

Вы можете в любой момент попросить удалить персональные данные, которые хранятся на сайтах NSP Club. Ниже — как это сделать и что произойдёт.

Как отправить запрос

Заполните форму на странице Контакты. В сообщении напишите «Удаление данных» и укажите телефон, который вы использовали на сайте, в заказе или в чате, если он у нас есть. В поле e-mail укажите тот адрес, который вы использовали у нас. Если вы входили на сайт через Facebook или Google — сообщите и это.

Чтобы никто не удалил чужие данные, мы отправим письмо на указанный e-mail и попросим подтвердить запрос ответом.

Если вы входили через Facebook

Можно удалить данные прямо в Facebook: «Настройки и конфиденциальность» → «Настройки» → «Приложения и сайты» → найдите «NSP Club» → «Удалить». Facebook передаст нам запрос автоматически, и мы удалим связанные с вашим аккаунтом данные.

Что мы удаляем

учётную запись на сайте: имя, e-mail, телефон, адреса доставки;
привязку входа через Facebook или Google;
подписку на рассылку;
переписку в онлайн-чате сайта и прикреплённые к ней файлы.

Что остаётся

Сведения о заказах мы обезличиваем: имя, контакты, адрес, комментарии к заказу и технические данные (IP-адрес, браузер) стираются. Остаются только товары, сумма и дата, без сведений о вас, — для статистики. Если заказ ещё выполняется, мы обезличим его сразу после завершения. Оплату на сайтах мы не принимаем, поэтому платёжных данных у нас нет.

Ваши отзывы и комментарии остаются на сайте, но без имени и других сведений о вас.

Мы не можем удалить сообщения, которые хранятся у самих мессенджеров и соцсетей (WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, Instagram). Удалить их можно в настройках соответствующего приложения.

Резервные копии сайтов обновляются по кругу; удалённые данные исчезают из них по мере замены старых копий.

Сроки

Мы подтвердим получение запроса и выполним его в течение 30 дней. Когда всё будет сделано, пришлём письмо с подтверждением.

Подробнее о том, какие данные мы собираем и зачем, — в Политике конфиденциальности (ссылка внизу каждой страницы сайта).